تماس با تاتاکالا

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با تاتاکالا، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

    روزهایی که در سال جاری به دلیل تعطیلی، تاتاکالا هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، به شرح زیر است:

    –     ۱۳ فروردین

    –     ۱۴ خرداد

    –     ۱۸ شهریور (تاسوعا)

    –     ۱۹ شهریور (عاشورا)

    –     ۲۷ مهر (اربعین)

    –     ۵ آبان (رحلت حضرت رسول اکرم)

    –     ۲۲ بهمن

    تلفن تماس و فکس:۰۹۱۹۲۴۲۲۳۰۰- ۹۱۰۱۱۱۲۶ – ۰۴۱ (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته)

    مرکز امور مشتریان:

    لطفاً کالا را برای بازگرداندن و ارسال آن به خدمات پس از فروش تاتاکالا از طریق پست، تنها به صندوق پستی ۶۶۶-۵۳۶۱۵ ارسال نمایید.

    لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس گرفته و از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش تاتاکالا جداً، خودداری کنید

    ایمیل سازمانی تاتاکالا:info@tatakala.com

    توجه داشته باشید که ۵۰۰۰۴۰۰۰۳۰۰۱ تنها شماره‌ای است که تاتاکالا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان تاتاکالا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام تاتاکالا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@tatakala.com اطلاع دهید.